CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

The Valet (“Chúng tôi”, “Thương hiệu”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng, đối tác, ứng viên và các chủ thể dữ liệu có liên quan. Chính sách này được xây dựng dựa trên Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến của The Valet (bao gồm website, ứng dụng hoặc các kênh số khác – gọi chung là “Nền tảng”), bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung tại Chính sách này.

1. Giải thích thuật ngữ

  • “The Valet” / “Chúng tôi”: Là thương hiệu chuyên cung cấp đồng phục cao cấp và dịch vụ cho thuê vest.
  • “Bạn” / “Quý khách”: Là khách hàng, người dùng website, ứng viên hoặc đối tác.
  • “Dữ liệu cá nhân”: Là thông tin gắn liền hoặc giúp xác định danh tính của một cá nhân cụ thể.
  • “Xử lý dữ liệu cá nhân”: Là mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu như thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, truyền tải hoặc xóa dữ liệu.
  • “Chủ thể dữ liệu”: Là cá nhân mà dữ liệu cá nhân phản ánh.
  • “Bên thứ ba”: Là đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cơ quan nhà nước hoặc tổ chức khác được phép tiếp nhận dữ liệu theo quy định pháp luật.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

2.1. Loại dữ liệu được thu thập

The Valet có thể thu thập các nhóm thông tin cá nhân sau:

  • Thông tin nhận dạng: Họ tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử thuê vest, đặt hàng, thanh toán, vận chuyển.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, dữ liệu cookie, vị trí truy cập, hành vi sử dụng website.
  • Thông tin khác: Nghề nghiệp, quốc tịch hoặc thông tin liên hệ của người được ủy quyền (nếu có).

2.2. Cách thức thu thập dữ liệu

  • Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký, đặt hàng, liên hệ tư vấn hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
  • Tự động qua nền tảng: Thông qua cookie, công cụ phân tích hành vi hoặc dữ liệu truy cập website.
  • Từ bên thứ ba: Đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán, hoặc nguồn công khai hợp pháp.
  • Từ người khác: Khi bạn cung cấp thông tin thay mặt cho cá nhân khác (ví dụ: người nhận hàng).

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

The Valet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm:

  • Cung cấp, quản lý và hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ mà bạn yêu cầu.
  • Xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến.
  • Quản lý tài khoản và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Giao tiếp, hỗ trợ và gửi thông tin liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.
  • Tiếp thị, quảng bá sản phẩm và chương trình ưu đãi (chỉ khi có sự đồng ý).
  • Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế và báo cáo cho cơ quan chức năng.
  • Phòng ngừa gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng và The Valet.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

The Valet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

  • Sự đồng ý rõ ràng của bạn.
  • Thực hiện hợp đồng hoặc giao dịch đã ký kết.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
  • Bảo vệ lợi ích hợp pháp của The Valet hoặc bên thứ ba trong phạm vi cho phép.
  • Tình huống khẩn cấp để bảo vệ tính mạng, sức khỏe của cá nhân.

5. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

The Valet không mua bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ (vận chuyển, thanh toán, bảo hành, tiếp thị, lưu trữ dữ liệu).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Các bên liên quan trực tiếp đến hợp đồng (ví dụ: người thụ hưởng, đồng sở hữu hợp đồng).
  • Đơn vị kiểm toán, cố vấn pháp lý hoặc tổ chức phòng chống gian lận.
  • Mọi hoạt động chia sẻ đều được thực hiện có kiểm soát và yêu cầu bên nhận dữ liệu tuân thủ nghiêm ngặt nghĩa vụ bảo mật.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

The Valet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành mục đích thu thập ban đầu.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
  • Giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu liên quan đến dịch vụ.
  • Khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.

7. Bảo mật dữ liệu cá nhân

The Valet áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản trị và bảo mật hiện đại nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý rằng việc truyền dữ liệu qua Internet tiềm ẩn rủi ro và nên chủ động bảo mật thông tin đăng nhập, thiết bị cá nhân của mình.

8. Quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu

8.1. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Được biết về việc xử lý dữ liệu của mình.
  • Đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu.
  • Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
  • Nhận bản sao dữ liệu cá nhân.
  • Khiếu nại hoặc khởi kiện khi quyền bị xâm phạm.

8.2. Nghĩa vụ của bạn

  • Cung cấp dữ liệu trung thực, chính xác.
  • Tự bảo vệ thông tin cá nhân và thiết bị của mình.
  • Thông báo khi có thay đổi hoặc nghi ngờ rò rỉ dữ liệu.
  • Tôn trọng quyền bảo mật dữ liệu của người khác.

9. Xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em

  • Trẻ em được hiểu là người dưới 16 tuổi.
  • Việc xử lý dữ liệu của trẻ em chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
  • The Valet có quyền xác minh độ tuổi và tư cách giám hộ trước khi xử lý dữ liệu.
  • Dữ liệu trẻ em sẽ được xóa ngay khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10. Cookie và công nghệ theo dõi

The Valet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn người dùng.
  • Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm.
  • Hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp.
  • Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần “Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật” của trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

11. Nội dung nhúng từ website khác

Một số trang của The Valet có thể hiển thị nội dung nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết từ bên thứ ba). Các website này có thể thu thập dữ liệu của bạn, sử dụng cookie và theo dõi tương tác. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem chính sách bảo mật riêng của các website đó để hiểu rõ cách họ xử lý dữ liệu.

12. Cập nhật và thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ nhằm phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc hoạt động của The Valet.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để nắm bắt phiên bản mới nhất.

Liên hệ với The Valet

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Email: dongphuc@thevalet.vn
  • Địa chỉ: 207/6 Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0393 144 556